Términos y condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio hartacademy04.org, del portal para estudiantes y maestros, y la contratación de los cursos y asesorías de Hart Academy. Al usar el sitio, enviar un pre-registro, contratar un servicio o iniciar sesión en el portal, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni el portal.

1. Quiénes somos

Hart Academy, con domicilio en Av. Javier Barros Sierra 495, Santa Fe, Álvaro Obregón, 01219 Ciudad de México. Contacto: hartacademy04@gmail.com o WhatsApp 55 5104 1021.

2. Qué ofrecemos (y qué no)

• Cursos de regularización, asesorías particulares o en grupo, preparación para ETS y exámenes extraordinarios, material de apoyo y un portal para dar seguimiento a las clases.
• Son servicios de apoyo académico, sin validez oficial. Hart Academy no emite títulos, certificados ni constancias con validez oficial ante la SEP ni ante otra autoridad educativa.
• No garantizamos calificaciones ni el resultado de un examen. El resultado depende del esfuerzo del estudiante y de la evaluación de su propia institución.
• Los cursos y asesorías se imparten en línea, por videollamada, salvo que se te indique otra modalidad al contratar.

3. Cuenta del portal y uso permitido

• Las cuentas del portal las crea Hart Academy y son personales e intransferibles. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta; avísanos si sospechas un uso no autorizado. Puedes cambiar tu contraseña desde el portal.
• Los estudiantes menores de 18 años usan el portal con autorización de su madre, padre o tutor.
• Los enlaces de las clases permiten entrar sin pedir permiso: úsalos solo para tu clase y no los compartas con personas ajenas.
• No está permitido grabar, capturar o difundir clases, chats o archivos de otras personas sin autorización de Hart Academy y de quienes participan.
• No intentes vulnerar la seguridad del sitio, acceder a datos de otras personas, suplantar a alguien ni enviar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otras personas.

4. Pre-registro, precios y pago

• El pre-registro en línea no es un contrato ni asegura un lugar: el lugar se confirma cuando Hart Academy te lo indica y el servicio se paga.
• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y se te informan por completo, junto con las fechas, horarios y duración, antes de que pagues. El precio que se te confirme al contratar es el que aplica.
• Los medios de pago se te indican al confirmar la inscripción.

5. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Se rigen por la política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

6. Propiedad intelectual

• El nombre y logotipo de Hart Academy, el sitio y el material que elaboramos (formularios, problemarios, guías y presentaciones) son de Hart Academy o se usan con autorización de sus autores.
• Puedes usar ese material para tu estudio personal. No puedes venderlo, subirlo a otras plataformas ni usarlo con fines comerciales sin permiso por escrito.
• Los archivos y mensajes que subas o envíes siguen siendo tuyos; nos permites usarlos únicamente para prestarte el servicio. Eres responsable de contar con derecho a compartirlos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

• Procuramos que el sitio y el portal funcionen de forma continua, pero pueden tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores como Google o Cloudflare.
• El asistente «Raúl» es automático y puede equivocarse; no sustituye la confirmación del equipo de Hart Academy.
• No somos responsables por contenidos o servicios de terceros enlazados desde el sitio (por ejemplo WhatsApp o Instagram).
• Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y otras leyes te reconocen como consumidor.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad. Las cookies y el almacenamiento local, en la política de cookies.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Los cambios no afectan los servicios que ya pagaste, que se rigen por los términos vigentes al momento de contratar.

10. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para dudas o inconformidades escríbenos primero a hartacademy04@gmail.com; trataremos de resolverlo de inmediato. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.